Como desenvolver a inteligência emocional?

capacidade de perceber e gerenciar suas próprias emoções, bem como a capacidade de reconhecer e compreender as emoções dos outros. O Dr. Steven Stein, psicólogo clínico e fundador e diretor executivo da Multi-Health Systems (MHS), distingue cinco áreas principais que devemos promover para nos tornarmos emocionalmente inteligentes: nossa habilidade de reconhecer nossas emoções, nossa habilidade de expressar nossas emoções, nossa habilidade de controlar impulsos, nossa habilidade de administrar o estresse e nossa habilidade de desenvolver relacionamentos.

Essas habilidades se combinam para criar pessoas emocionalmente inteligentes que podem tomar decisões informadas sobre suas respostas emocionais e as respostas emocionais dos outros, em vez de confiar demais na emoção ou eliminar a emoção da tomada de decisão por completo. A inteligência emocional promove empatia , criatividade , flexibilidade, resiliência e muito mais. Por sua vez, o EQ permite que sua organização, sua equipe e você mesmo sejam colaborativos, inovadores e autênticos em meio a situações desafiadoras e incertas.

Sem colaboração, a produtividade chega a uma parada brusca. No local de trabalho remoto, as organizações precisam de equipes que possam se unir, embora nunca fisicamente se reúnam, para encontrar soluções e manter a bola rolando. Por exemplo, a Zappos enfatiza a importância da colaboração e da capacidade de trabalhar em equipe na cultura de sua empresa. Seu site descreve seu valor central de construir uma equipe positiva e espírito familiar : “Os melhores membros da equipe assumem a responsabilidade pelos problemas e colaboram com outros membros da equipe sempre que surgirem desafios. Os melhores membros da equipe têm uma influência positiva uns sobre os outros e em todas as pessoas que encontram. ” Os membros da equipe emocionalmente inteligentes estão abertos às ideias de seus colegas, e as culturas emocionalmente inteligentes incentivam os membros da equipe a falar e compartilhar suas próprias soluções.

“A opinião de cada pessoa é importante. A opinião de cada pessoa enriquece a conversa ”, diz Moore. Portanto, a capacidade de perceber quando você está dominando a conversa para permitir que outras pessoas participem ou reconhecer quando você está se impedindo de compartilhar devido ao medo ou ansiedade demonstra inteligência emocional e incentiva a colaboração.

Além de promover a colaboração, a inteligência emocional prepara nosso cérebro para a inovação. Quando você começa a considerar como os outros vêem uma situação e suas reações às suas próprias emoções, você entra “naquele modo questionador e aberto”, diz Swift – o que é ótimo para a criatividade. Conectar as emoções das pessoas ao nosso redor com suas ações e reações nos permite praticar fazer conexões também em outras situações.

Freqüentemente, nos vemos mais necessitados de inovação quando confrontados com mudanças. Nos tempos de rápida mudança em que vivemos, inovação e adaptabilidade andam de mãos dadas. Em sua declaração de valores essenciais, a Zappos reconhece a necessidade de uma força de trabalho adaptável, afirmando: “Todos nós devemos aprender não apenas a não temer a mudança, mas a abraçá-la com entusiasmo e, talvez ainda mais importante, a incentivá-la e impulsioná-la … A mudança pode e virá de todas as direções. É importante que qualquer pessoa, em qualquer lugar da organização, seja um sensor para mudanças significativas. ” EQ permite flexibilidade e adaptabilidade, pois os membros da equipe emocionalmente inteligentes são proficientes em reconhecer e se adaptar às necessidades dos outros.